Secrétariat et Assistanat de Direction

‘Secrétariat et Assistanat de Direction’ du 26 au 28 avril 2016
RECEPTION & ORGANISATION
– Accueil client
– Prise de Rendez-vous
Pause café servie en salle
– Accueil téléphonique
– Projection de vidéo cas pratique et commentaire
12H45-13H30 : Pause-déjeuner
– Gestion Temps et Agenda
– Présentation de la fiche de pointage
Pause thé servie en salle
– Courriers et dossiers et leur rangement
– Enregistrement, classement et archivage

PERFECTIONNEMENT EN INFORMATIQUE
Word
– Tableaux / Tabulation
– Table des matières / Index
– Publipostage simple / complexe
Pause café servie en salle
Excel
– Liaison feuille / Fonction logique
– Recherche et Matrice
– Graphique / Sous total
12H45-13H30 : Pause-déjeuner
PowerPoint
– Création des diapositives / Mise en forme des diapositives
– Transition et paramétrage de diaporama
– Intégration de graphique
– Visionner et projeter le diaporama
Pause thé servie en salle
Outlook
– Brouillons / Message groupé
– Le calendrier rendez-vous et tâches
– Les contacts
– Notes et instructions
– Comptes rendus
Pause café servie en salle

TECHNIQUES DE REDACTION ADMIN. & PRESENTATION ORALE
– Procès-verbal
– Atelier
12H45-13H30 : Pause-déjeuner
– Communication orale
– Préparer et animer une réunion
Pause thé servie en salle
– Atelier et jeux de rôle

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Techniques de vente et Négociations

‘Techniques de vente et Négociations’ du 29 au 30 avril 2016

1er jour
8H30 : Accueil et installation des participants
9H05-11H : Généralités, puis introduction au Management d’équipe
 Test 1
11H-11H30 : Pause-café
11H30-13H30 : Connaître son style de leadership
 Test 2
Les styles de management
 Test 3
13H30-14H30 : Pause-déjeuner
14H30-17H30 : Introduction aux Techniques de Vente et de Négociation
 Test 4
I- L’ETABLISSEMENT DU PROFIL TYPE DU CLIENT ET CELUI DU NEGOCIATEUR
 Le marché
 Le client
I- Le profil du client
1-La personnalité
2- Les dominantes comportementales
3- Les styles d’achat
II- Les besoins d’achat du client
 Le négociateur
 Test 5
II- LA VENTE (ou LA NEGOCIATION)
 Vidéo : Film ‘‘Action commerciale’’
1- La vente de contact
2- La vente visuelle
3- La vente à distance
 Test 6
III- LE PLAN DE VENTE
– Les phases de la vente
– Constituer ses ressources
– Consulter
 Etudes de cas
 Test 7 & Jeux de rôle

2ième jour
9H-11H : Communiquer efficacement avec les clients
– Communication non verbale
 Test 8
 Vidéo
11H-11H30 : Pause-café
11H30-13H30
Communication verbale
 Test 9
13H30-14H30 : Pause-déjeuner
14H30-16H30 : Convaincre
– Argumentation
– Le cas de la vente au bureau (exemple de WOYOFAL)
 Test 10
Consolider
– Le cas du traitement d’une réclamation
Conclusion

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REMOTIVATION du personnel

SEMINAIRE SUR LA REMOTIVATION DU PERSONNEL APRES UNE CRISE SOCIALE

I/ PROBLEMATIQUE
• La mondialisation entraine de nos jours des pertes de compétitivité qui ont pour corollaires des délocalisations suite à des conflits sociaux extrêmement durs qui aboutissent à des pertes d’emplois voire même à des fermetures d’entreprises.
• Les conflits sociaux mêmes apparemment résolus laissent souvent des séquelles douloureuses parmi les travailleurs de même que les plans sociaux, les restructurations ou réorganisations, voire parfois les cessions d’entreprise qui sont en période de crise économique des événements très souvent mal vécus par les salariés quelle que soit leur position hiérarchique.
• Les mesures drastiques prises à l’encontre des travailleurs pour la survie de l’entreprise telles que les licenciements collectifs ou les départs en pré-retraite d’anciens collègues de travail engendrent la peur de se retrouver soi-même au chômage entraînant une surcharge de travail pour ceux qui restent dans l’entreprise.
• Comment faire pour que ceux qui restent reprennent goût au travail ? Comment les remotiver ? comment ressusciter l’espoir dans leur avenir et dans l’avenir de l’entreprise ?

II/ CONTENU DU PROGRAMME
 I/ L’IMPACT DES CRISES SOCIALES SUR LA PRODUCTIVITE ET LA MOTIVATION DU PERSONNEL
 II/ LES CAUSES DE LA DEMOTIVATION
 III/ LES CONSEQUENCES DE LA DEMOTIVATION
 IV/ LA MISE EN PLACE D’UNE POLITIQUE DE LA REMOTIVATION

III/ CIBLES
 Directeurs des Ressources Humaines
 Chefs de service des Ressources Humaines
 Responsables des Ressources Humaines
 Chefs de PME/PMI

IV/ MODALITES DE PARTICIPATION
Pour votre inscription, téléchargez, imprimez, remplissez et envoyez la FICHE D’INSCRIPTION accompagnée du règlement
Quorum : 6 participants
Veuillez nous envoyer la fiche d’inscription avec un bon de commande ou votre demande de formation
Par TELECOPIE FAX : 33 8898991
Par COURRIER BP : 27155 Dakar Colis Dakar
Ou par INTERNET EMAIL : info(at)abdxmedia.com , abdxmedia(at)gmail.com
Plus d’informations : 338898996 / 338245517 – 775463457 / 768555614

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Certification ISO 28000 Lead Implementer

ISO-28000-lead-implementer

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Principes et pratiques de la Finance Islamique

CONTEXTE DE LA FORMATION
Après quelques décennies d’existence, la finance islamique, dans sa nouvelle forme, a fini de montrer sa crédibilité comme un système financier alternatif. En effet, les actifs gérés par les institutions financières islamiques sont estimés à plus de $ 1.300 milliards avec un taux de croissance annuel de plus de 14%. Vient s’ajouter à cela la relative résilience des institutions financières islamiques lors de la dernière crise financière mondiale qui était la plus sévère depuis la Grande Dépression.
Le caractère non exclusif de la finance islamique lui a permis de pénétrer des marchés qui ne lui étaient pas, a priori, favorables tels que l’Angleterre, Hong Kong, France et le Japon etc. L’excès de liquidité dans les pays du Golfe et les valeurs éthiques inhérentes à cette nouvelle forme de finance constituent des éléments explicatifs de l’intérêt croissant qu’elle suscite chez une frange importante des participants aux marchés financiers.
Par ailleurs, dans beaucoup de pays avec une population à majorité musulmane, comme ceux de l’Afrique de l’Ouest, la finance islamique ne s’est pas encore établie de manière effective. Ces éléments indiquent une grande potentialité de développement des institutions financières islamiques dans les années à venir. Cependant pour accompagner cet essor un certain nombre de défis devraient être relevés, en particulier celui relatif à la communication et au développement de ressources humaines compétentes pour satisfaire les besoins de l’industrie de la finance islamique à tous les niveaux. C’est dans ce cadre que ce séminaire est organisé pour donner la bonne formation aux acteurs et partenaires du monde des finances.

OBJECTIF
Cette formation a pour objectif général donner la juste information sur les principes, produits et mécanisme de fonctionnement des institutions financières islamiques et former aux éléments théoriques et pratiques fondamentaux de la Finance Islamique.
Les objectifs spécifiques de la formation sont de permettre aux participants :
– De connaître les enjeux suscités par la finance islamique ;
– D’avoir la bonne information sur la finance islamique ;
– De connaître les éléments du droit musulman en relation avec les transactions financières ;
– De connaître quelques produits de banques islamiques ;
– De connaître quelques produits des marchés financiers ; et
– De comprendre la gouvernance des institutions financières islamiques.

PUBLICS ET PREREQUIS
La formation est destinée aux agents des Banques, SFD et autres institutions d’épargne et de crédit agents, agents des ministères de l’économie et des finances, chercheurs, assureurs et praticiens de la finance, juristes, interprètes et opérateurs économiques, journalistes et porteurs de projets, associations, OSC, PTF, étudiants….
Des connaissances de base en crédit, comptabilité et droit des affaires sont souhaitées pour suivre la formation et en tirer le meilleur profit.

Modalités de participation
Le tarif de la formation est fixé à la somme de Cent cinquante mille francs (150000) CFA, comprenant l’attestation de formation, les supports de formation. La session est programmée durant la première quinzaine du mois de Ramadan ; du 14 au 15 juin à Central Park, Dakar. Les candidats à cette session sont priés de s’inscrire au plutôt car le nombre de place est limité. Sauf exception, l’inscription ne sera effective qu’après le paiement. A l’inscription, les supports seront remis au participant pour une bonne préparation de la formation.
Programme détaillé
Module 1 :
Finance islamique : enjeux et historique
Histoire et évolution des banques islamiques
Finance islamique et développement : le cas de la Banque Islamique de Développement
Module 2 :
Fondamentaux de la finance islamique
La jurisprudence musulmane : définition, composantes et objectifs de la Chariah
Le Riba et ses différentes manifestations en finance moderne
Gharar et ses différentes manifestations en finance moderne
Le Maysir et ses différentes manifestations en finance moderne
La liste d’exclusion
Module 2 (Suite) :
Fondamentaux de la finance islamique
La théorie générale du contrat selon le droit musulman
Différents types de contrats
Module 3 :
Banque islamique : produits, opérations et gouvernance
Bilan type d’une banque islamique
Sources des fonds : quelques produits de base
Module 3 (Suite) :
Banque islamique : produits, opérations et gouvernance
Emplois des fonds : quelques produits de base
Rôle et fonctionnement des Conseils de Charia (Shariah Board)
Module 4 :
Marché islamique des capitaux
Les Sukuk
Le principe de filtrage

MODERATEUR CHEIKHOUNA MBACKE, CSAA*
Expert en Finance islamique, M. Mbacké est auditeur Certifié AAOIFI, Organisation de Comptabilité et Audit des Institution Financières Islamique. Expert auprès de plusieurs organismes notamment l’Etat Sénégalais, la Banque Islamique du Sénégal et Attidjari Wafa Banque, M. MBACKE est titulaire du Diplôme Approfondi en Finance Islamique de la prestigieuse institution BIBF (Institut Bahreïnien pour les Etudes Banquières et financières), du Diplôme d’Audit en Finance Islamique (CSAA : Certified Shari’ah Adviser and Auditor) et s’est spécialisé en Charia dans la finance islamique. Ses domaines d’intervention sont entre autres : Jurisprudence, Droit Commercial Islamique – Trésorerie, Marché de Capitaux et Management des Risques – Trust et Droit bancaire islamique – Comptabilité islamique – Opérations bancaires Islamique – Islamique Takaful (Assurance Islamique)

FORMATEUR DR ABDOU DIAW
Docteur Abdou DIAW est actuellement enseignant et consultant en finance islamique au Sénégal. Il est le premier citoyen de la Zone UEMOA détenteur d’un doctorat en Finance islamique qu’il a obtenu à INCEIF (International Centre for Education in Islamic Finance – Malaisie) ; une université établie par la Banque centrale Malaisienne et qui est exclusivement dédiée à la finance islamique.
Dr Diaw est aussi titulaire d’un Postgraduate Diploma in Islamic Banking and Finance (International Islamic University Malaysia), d’une Maitrise de Mathématiques appliquées (Université Cheikh Anta Diop de Dakar-Sénégal) et d’un Brevet d’arabe littéral (Université de la Sorbonne Nouvelle /France). Il a été enseignant/chercheur assistant à INCEIF et auparavant il a été professeur de Mathématiques à Djibouti puis à Malaysia France Institute. M. Diaw a à son actif plusieurs articles dans des revues scientifiques internationales spécialisées en finance islamique, il a aussi présenté plusieurs papiers à des conférences internationales sur la finance islamique.

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Certification ISO 27005 Risk Manager

Séminaire de formation suivi de l’examen de certification
Du 23 au 25 mai 2016 à Dakar
TARIF 980000 Francs CFA

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Certification ISO 27001 Lead Auditor

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FORMATION EN LANGUE FRANÇAISE ANIMÉE PAR MOHAMED SELMI, PROCHAINE SESSION PROGRAMMEE DU 30 MAI AU 03 JUIN 2016 A CENTRAL PARK DAKAR
LOGISTIQUE : Petit déjeuner, Déjeuner, Pause Café, Kit et Supports de formation offerts. Parking gratuit.

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Certification ISO 28000 Foundation

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Supply Chain Management

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Nos références de la dernière session : SENTEL-TIGO, BANQUE DE L’HABITAT DU SENEGAL, BANK OF AFRICA HOLDING et SAGEM COM COTE D’IVOIRE.

Objectifs pédagogiques
Avoir une vision globale de la Supply Chain, de ses composantes et de ses enjeux.
Identifier les points clés de succès de la SCM.
Savoir prévoir la demande et planifier sa Supply Chain.
Réduire les stocks et améliorer la politique d’approvisionnement.
Bien gérer ses fournisseurs et améliorer leurs performances.
Savoir piloter un entrepôt ou plateforme de distribution.
Optimiser la chaîne des transports.
Acquérir les outils pour améliorer la performance de sa Supply Chain.

Profil stagiaires
Directeurs et responsables Supply Chain; 
Ingénieurs ou cadres logistiques;
Responsable de Stock;
Approvisionneurs;
Responsable de la Supply Chain désirant mettre à jour ses connaissances.
Toute personne ayant une expérience dans les fonctions logistiques et désirant évoluer vers le poste de Supply Chain Manager.

Principaux points abordés
Introduction à la SCM.
Méthodes de Prévisions.
Gestion des Stocks et Planification des approvisionnements : S&OP, MRP2, DRP.
Gestion de la relation- Fournisseurs.
Transport et distribution.
Management des entrepôts.
Système d’information de la logistique intégrée.
KPI’s de la SCM.
La boite à outils du Supply Chain Manager.
Entrainements, Workshops et études de cas.

Dates et lieu de la formation
Séminaire intensif de cinq journées pour la maîtrise des fondamentaux de la chaine d’approvisionnement du mardi 24 au samedi 28 Mai 2016 à Central Park Dakar.

Notre tarif : 650000 Francs CFA Hors TVA

Horaire : 9 à 17 Heures ; déjeuners et pauses café offerts

Notre formatrice Consultante/Formatrice en Supply Chain Management
Ancien Supply Chain Manager à DHL LOGISTICS MOROCCO.
Longue expérience dans les secteurs de la Prestation Logistique, l’Agroalimentaire, la Grande Distribution, la Technologie et la Logistique Événementielle.
Titulaire d’un DESS en Génie logistique.
Domaines de Compétence : Transport, Gestion des Plateformes Logistiques, Gestion des projets, Amélioration des Performances Logistiques, Planification, Achat, Approvisionnement, Gestion des stocks, Management des risques logistiques, Formation et conseil en logistique.

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AUDIT SOCIAL

SEMINAIRE SUR L’AUDIT SOCIAL
audit social
1° LES OUTILS ET TECHNIQUES DE L’AUDIT SOCIAL
2° AUDIT DE L’EMPLOI, DU RECRUTEMENT ET DE LA FORMATION
3° AUDIT DE LA PAIE ET DE LA MASSE SALARIALE
(suite…)

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Révision des Actes Uniformes de l’OHADA

DROIT DES AFFAIRES dans l’espace OHADA
Dates et Lieu : SAMEDI 26 mars & SAMEDI 02 avril 2016 à Central Park, Dakar (suite…)

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Suivi-Evaluation

Photos de la dernière session les 07-08-09/04/2016

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Prochaine session : du 28 au 30 juillet 2016 à Central Park, Dakar

Aujourd’hui, les échecs enregistrés dans les projets et programmes sont tellement nombreux que les quelques cas de réussite méritent d’être montrés en exemple. Dès lors, la question fondamentale est de savoir pourquoi certains projets réussissent pendant que d’autres échouent.

La non maîtrise des outils du système de suivi et évaluation constitue une entrave à l’atteinte des objectifs fixés dans les projets et programmes. Et la floraison de théories développées dans le domaine du suivi et évaluation rendent floue cette notion de suivi et évaluation.
Etant donné l’insuffisance des ressources financières, la question fondamentale est de savoir comment rentabiliser au maximum les investissements réalisés pour que les objectifs soient atteints. Pour ce faire, il devient nécessaire de compter sur des gestionnaires outillés, capables de mener à bien cette mission. C’est là que le système suivi et évaluation prend son importance en tant qu’instrument de gestion à l’exécution efficiente et efficace des programmes et des projets de développement.

Modalités de participation
Le tarif de la formation est fixé à la somme de : (190.000) Cent quatre-vingt-dix mille francs CFA, il comprend toute la logistique et la restauration. La prochaine session SUIVI & EVALUATION DE PROJETS ET PROGRAMMES à Dakar est programmée, les candidats à cette session sont priés de remplir et de nous envoyer la fiche d’inscription pour la préinscription. Sauf exception, l’inscription ne sera effective qu’après le paiement la semaine avant le démarrage de la session. A l’issue de la session, un certificat sera délivré.

Agenda des trois journées
De 08H30 à 18H00 : Pause Déjeuner à 13H00 – Pause Café à 10H00 & Pause Thé à 15H45
Jeudi 28 juillet 2016 : SUIVI TECHNIQUE & GAR

CONCEPTION / PLANIFICATION
· OUTILS D’ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT
· ARBRE DES PROBLEMES
· ARBRE DES OBJECTIFS
· CADRE LOGIQUE, CADRE DES RESULTATS
· PERT GANTT
· BUDGET
LA GESTION AXEE SUR LES RESULTATS (GAR)
· TYPES DE RESULTATS
· CHAINE DES RESULTATS
LE SUIVI TECHNIQUE
CONCEPTS JUSTIFICATION ET BUTS DU SUIVI EVALUATION
· QU’EST-CE QUE LE SUIVI APPLIQUE A LA GAR ?
· QU’EST-CE QUE L’EVALUATION ?
· DISTINCTION ENTRE SUIVI ET EVALUATION
RELATION ENTRE LA PLANIFICATION ET SUIVI EVALUATION
DEMARCHES ET OUTILS
· LES ELEMENTS CONSTITUTIFS DU PLAN DE SUIVI EVALUATION
· CREER UN PLAN DE SUIVI EVALUATION SE BASANT SUR LE CAS

Vendredi 29 juillet 2016 : LE SUIVI FINANCIER
CYCLE DE LA GESTION FINANCIERE D’UN PROJET – PRINCIPES ET FONCTIONNEMENT DE LA COMPTABILITE
· OPERATIONS DE MOBILISATION DES RESSOURCES
· OPERATIONS D’UTILISATION DES RESSOURCES
· OPERATIONS DE TRESORERIE
RAPPORT FINANCIER
· ETABLISSEMENT D’UN RAPPORT FINANCIER
· CHAINE DE VALIDATION D’UN RAPPORT FINANCIER
· DEPENSES ET AUTORISATION DE FINANCEMENT
· SUIVI BUDGETAIRE ANNUEL – SUIVI BUDGETAIRE QUOTIDIEN (2)
· SUIVI ANALYTIQUE (LA METHODE DES COURBES EN « S »)
ETUDE DU CAS PRATIQUE – CORRECTION
EXEMPLES VECUS DE SUIVI BUDGETAIRE ET FINANCIER

Samedi 30 juillet 2016 : LOGICIELS DE SUIVI-EVALUATION
MS PROJECTS
FONCTIONNALITES ET UTILISATION DES AFFICHAGES
PARAMETRES CALENDRIER / RESSOURCES / TACHES / RELATIONS
· PLANIFICATION DES ACTIVITES
· CREATION DE VOTRE PLAN DANS MS PROJECT
CONCEPTION DE CALENDRIERS
PLANIFICATION DES TACHES DU PROJET (GANTT, PERT)
CREATION-AFFECTATION DE RESSOURCES HUMAINES / MATERIELLES
· CALCUL COUTS ET BUDGET
· SUIVI DU PROJET
TRAVAIL EN PROJET MULTIPLE
PARTAGE DES RESSOURCES / HIERARCHISATION DE PROJETS
CONSOLIDATION DE PROJETS / LIENS INTER-PROJETS
GENERATION DE RAPPORTS ET EXPORTATION DES DONNEES
LOGICIEL SPSS
GENERALITES SUR LES FICHIERS DE DONNEES
MENUS SPSS / FENETRE DES RESULTATS
ANALYSE DES DONNEES AVEC SPSS
STATISTIQUE DESCRIPTIVE
ANALYSE BIVARIEE / ANALYSE DE RELATION
TRAITEMENT DU CAS AVEC LES OUTILS LOGICIELS
18H00 : REMISE DES ATTESTATIONS

Pour participer

A Dakar, Central Park (Ex les 4C, Autoroute X Malick Sy) Local 3003 A
Tarif : 190000 Francs CFA

Pour votre inscription, téléchargez, imprimez, remplissez et envoyez la FICHE D’INSCRIPTION accompagnée du règlement.
Quorum : 6 participants.
Veuillez nous envoyer la fiche d’inscription avec un bon de commande ou votre demande de formation
Par TELECOPIE FAX : 33 889 89 91
Par COURRIER BP : 27155 Dakar Colis Dakar
Ou par INTERNET EMAIL : info(at)abdxmedia.com , abdxmedia(at)gmail.com
Plus d’informations : 33 889 89 96 / 338245517 / 775463457

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