Outils de l’Audit Social

Deux ateliers indispensables pour exercer le métier d’auditeur social.

ATELIER 1 : LES OUTILS METHODES ET PRATIQUES DE L’AUDIT SOCIAL

PROBLEMATIQUE : Pratiques, méthodes et outils de l’audit social

• En quoi consiste un audit social ?
• Quelle définition peut-on donner de l’audit social ?
• Quelles sont les pratiques d’audit social observables dans les entreprises ?
• Quels sont les outils les plus fréquemment utilisés ?
• Comment auditer la gestion des ressources humaines ?
• Quels aspects privilégier ? (la gestion des emplois et des compétences ? la rémunération ? la formation ? le climat social ?)
• Quels sont les indicateurs de la performance sociale ?
• Comment évaluer la performance sociale de votre entreprise ?

OBJECTIFS
• Initier les futurs spécialistes de l’audit social aux différentes méthodes de l’audit social
• Familiariser les futurs pratiquants aux différents outils de l’audit social en se basant sur des exemples concrets
• Permettre aux futurs auditeurs d’être capables d’analyser la situation sociale à laquelle ils sont confrontés et d’envisager les solutions appropriées.

METHODOLOGIE
• Toutes les sous-fonctions de la GRH seront analysées notamment les procédures de recrutement, d’évaluation, de rémunération, de formation,…
• Des études de cas seront examinées à titre d’illustration.

CIBLES

• Responsables des RH désireux de se former à l’audit social
• Auditeurs financiers ou comptables désireux de s’initier à l’audit social

DUREE : 2 jours

ATELIER 2
COMMENT CONDUIRE UNE MISSION D’AUDIT SOCIAL
Analyser, optimiser et fiabiliser ses processus RH

OBJECTIFS
• évaluer la conformité des pratiques RH à un référentiel externe (Code du travail, conventions collectives, accords d’entreprise…),
• comparer les pratiques RH ou management à des objectifs, des règles ou des procédures définies en interne (audit recrutement, formation, audit gestion des compétences, audit santé et sécurité au travail, audit de rémunérations…),
• Déterminer les objectifs de l’audit social : audit de conformité, de pertinence, de cohérence, de bonnes pratiques, d’accompagnement du changement, d’efficacité d’un système de management social ou d’une procédure
• mieux comprendre la spécificité de la situation sociale (conflit, turnover, absentéisme…) ou accompagner un changement (négociation d’un accord, préparation d’une fusion-acquisition, réorganisation…).
• Thèmes privilégiés d’audit social : gestion des fichiers du personnel, rupture du contrat de travail, GPEC, recrutement, rémunération, formation, conditions de travail, motivation, climat social…
• Construire les indicateurs sociaux requis :
o Exemples de missions d’audit (recrutement, rémunération, climat social, sécurité et conditions de travail…), choix des domaines d’audit appliqué à un cas d’entreprise

Cette formation permettra aux auditeurs débutants d’acquérir les bons réflexes, la méthodologie et les outils de l’auditeur social chevronné afin de répondre à toutes les situations rencontrées.

METHODOLOGIE
• Préparer et conduire une mission d’audit social en utilisant une méthodologie rigoureuse.
• Identifier les attentes des commanditaires de l’audit pour élaborer et finaliser le projet d’audit.
• Vérifier la conformité des pratiques de gestion RH et de management utilisées dans l’entreprise.
• Utiliser l’audit comme un outil de gestion des ressources humaines

Programme

METTRE EN ŒUVRE LA DEMARCHE DE L’AUDIT SOCIAL EN 5 ETAPES
1. Cadrage de la mission : périmètre, thèmes, organisation, restitution
2. Recueil des données
3. Analyse de l’information
4. Validation et vérification des informations
5. Réalisation et préconisations
• Exercice pratique : définir les indicateurs d’un audit de la fonction RH (de gestion du recrutement, formation, rémunération…)

MAITRISER LA METHODOLOGIE ET LES OUTILS DE L’AUDIT RH
1. Préparation de la communication avec l’ensemble des acteurs
2. Définir le contenu, la forme et la chronologie de l’information à diffuser
3. Informer les acteurs, les salariés et s’assurer de la cohérence des messages diffusés
4. Planifier les interventions
5. Respecter les engagements déontologiques et organisationnels
6. Recueil et traitement des référentiels et des données quantitatives et organisationnelles
7. Tenir compte des référentiels internes : règles, procédures, objectifs
8. Analyser les écarts entre la réalité observée et les référentiels choisis
9. Analyser les risques encourus du fait des écarts constatés
10. Décrire et analyser un processus et ses dysfonctionnements
11. Recueil et traitement des données qualitatives
12. Elaborer des grilles d’entretien et conduire les entretiens
13. Elaborer et utiliser des questionnaires, un protocole d’observation
14. Exploiter les informations qualitatives obtenues
• Exercice pratique : concevoir les outils (questionnaires, fiches d’audit…) à partir d’exemples concrets de missions d’audit social

PRESENTER ET COMMENTER LES CONCLUSIONS DE L’AUDIT SOCIAL
1. Distinguer analyses, conclusions et recommandations
2. Animer une séance de restitution
3. Formaliser des conclusions et rédiger le rapport provisoire d’audit social
4. Structurer le rapport d’audit final et mettre en évidence les écarts constatés
5. Rédiger les fiches de non-conformité
6. Recevoir les observations des audités, valider et expliquer les résultats
7. Proposer des axes d’amélioration et un plan de progrès
8. Définir un plan d’action personnalisé : conduire un audit RH adapté aux contexte, besoins et spécificités de l’entreprise

CIBLES :
• spécialistes des RH
• Spécialistes de l’audit

DUREE : 3 jours

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