Techniques de vente et Négociations

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1er jour
8H30 : Accueil et installation des participants
9H05-11H : Généralités, puis introduction au Management d’équipe
 Test 1
11H-11H30 : Pause-café
11H30-13H30 : Connaître son style de leadership
 Test 2
Les styles de management
 Test 3
13H30-14H30 : Pause-déjeuner
14H30-17H30 : Introduction aux Techniques de Vente et de Négociation
 Test 4
I- L’ETABLISSEMENT DU PROFIL TYPE DU CLIENT ET CELUI DU NEGOCIATEUR
 Le marché
 Le client
I- Le profil du client
1-La personnalité
2- Les dominantes comportementales
3- Les styles d’achat
II- Les besoins d’achat du client
 Le négociateur
 Test 5
II- LA VENTE (ou LA NEGOCIATION)
 Vidéo : Film ‘‘Action commerciale’’
1- La vente de contact
2- La vente visuelle
3- La vente à distance
 Test 6
III- LE PLAN DE VENTE
– Les phases de la vente
– Constituer ses ressources
– Consulter
 Etudes de cas
 Test 7 & Jeux de rôle

2ième jour
9H-11H : Communiquer efficacement avec les clients
– Communication non verbale
 Test 8
 Vidéo
11H-11H30 : Pause-café
11H30-13H30
Communication verbale
 Test 9
13H30-14H30 : Pause-déjeuner
14H30-16H30 : Convaincre
– Argumentation
– Le cas de la vente au bureau
 Test 10
Consolider
– Le cas du traitement d’une réclamation
Conclusion

Notre tarif : 400000 Francs CFA Hors TVA

Pour toute inscription, demander la FICHE D’INSCRIPTION ou envoyer à Département Formation ABDXMEDIA
un bon de commande / demande de formation :
– TELECOPIE FAX : 33 889 89 91
– COURRIER BP : 27155 Dakar Colis Dakar
– INTERNET EMAIL : info(at)abdxmedia.com , abdxmedia(at)gmail.com
Plus d’informations : 338898996 / 708508572 / 768555614 / 775463457

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